Vanliga frågor

Anneliese säng

 

Vilka material består Anneliese av?

Anneliese består av 4 komponenter: vadderat fodral med avtagbar liggyta, original Lattoflex 200 specialfjädring, kantzon av skumgummi, och madrasskärna av patenterat Climacell kallskum. Skumkärnan består av högkvalitativt kallskum med en volymvikt av 55 kg per kubikmeter.

Överdragets sidor och underdel är sytt av det grå Anneliese-tyget, och vadderat med stoppning av komfortskum. Detta skapar det snygga, mjuka rutmönstret. Undersidan består av: Övre tyg: 100% polyester, Stoppning: (vadderad) 550g/m3 PU-komfortskum, Undre tyg: 65% polyester, 35% bomull. På ovansidan som du sover på har vi broderat Anneliese-kronan åt dig. Tyget på ovansidan består av 79% polyester, 12% rayon, 8% bomull, och 1% elastan och är extra andningsaktivt.

I vingfjädringen använder vi högteknologisk plast. Stängerna är tillverkade av slitstarka, glasfiberförstärkta profiler. Vingarna och de laterala fjäderelementen är gjorda av fjädermaterialet POM (polyoximetylen).

 

Var tillverkas Anneliese?

Anneliese tillverkas i norra Tyskland i staden Bremervörde direkt i Lattoflex anläggning. I Bremervörde byggdes redan år 1957 världens första ribbotten i trä. Det var då Lattoflex föddes, så i Bremervörde har man alltså sedan länge sysslat med att försöka undvika nattliga ryggsmärtor.

Tillverkningsorten för Anneliese registreras i varje produkt: Under varje vinge är de exakta koordinaterna ingraverade.

 

Vilken sängkonstruktion behövs för Anneliese?

Anneliese passar för alla underlag, så det behövs ingen särskild sängkonstruktion.

 

Vad ingår i leveransen av Anneliese?

I 2 st. kartonger levererar vi: Anneliese i önskad storlek, madrassöverdraget med den broderade kronan, fjädringen, dokumentmappen och madrasskärnan.

 

Vilka dimensioner har Anneliese?

Anneliese levereras i den storlek du väljer. Alltså 80, 90, 105 eller 140 cm bred. Längden är 200 cm. Tjockleken är ca 20 cm.

 

Kan jag sova på Anneliese med en gång?

I storlekarna 80, 90 och 105 cm är Anneliese inte rullad och komprimerad, så du kan lägga dig på den direkt efter montering. Är bredden 140 cm så är skumkärnan rullad. Då bör du låta din Anneliese vila i 2 timmar innan användning.

 

Behöver jag speciella sängkläder till Anneliese?

Nej, det behövs inte. 

 

Hur fungerar det att returnera Anneliese (med förpackning och transportkostnader)?

Spara för säkerhets skull kartongerna som Anneliese levereras i. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med din Anneliese så kan vi hämta den i originalkartongerna inom de 100 testnätter. Då behöver du bara kontakta oss här: 
Anneliese hjälper dig

Hur lång är garantin på Anneliese?

Anneliese har hela 10 års garanti.

 

Vilka certifikat har Anneliese?

Anneliese testas och rekommenderas av "Aktion Gesunder Rücken e.V.". Dessutom följs de stränga gränsvärdena från Ökotex Standard 100.

 

För vem är Anneliese framtagen?

Anneliese passar alla med en kroppsvikt upp till max 110 kg.

 

Avger Anneliese någon lukt efter uppackningen?

Efter uppackningen kommer du att märka att det luktar "nytt", men det är varken farligt eller skadligt för hälsan. Vi rekommenderar att du vädrar ditt sovrum ordentligt i början. Eftersom skummet är förpackat som en rulle behöver Anneliese några dagar för att utvecklas och anta sin perfekta form.
Efter några dagar kommer Anneliese att fullständigt anpassa sig till ditt hem.

 

Vilka skötselråd gäller och hur kan jag skydda Anneliese?

Du kommer att ha glädje av din Anneliese länge ifall den får vara i ett normalt inomhusklimat (ca. 18°C eller 64°F, och 50% luftfuktighet).; Se bara till att luft alltid kan nå madrassen, både underifrån och från sidorna.; Vädra ditt sovrum med jämna mellanrum.; Tvätta liggytan med jämna mellanrum, och följ tvättanvisningarna.

 

Hur levereras Anneliese?

Leveransen är gratis och skickas med DPD från Tyskland direkt hem till dig/till leveransadressen du angett. Spara för säkerhets skull originalkartongerna de första 100 testnätter. Ifall du mot förmodan inte skulle vara nöjd med din Anneliese, så hämtar vi den hos dig i originalkartongerna.

 

Hur stora är paketen som Anneliese levereras i?

Anneliese upp till 105 cm bred: 2 kartonger med måtten 61x36x106cm 

Anneliese 140 cm bred: Första kartongen: 39x35x150cm, Andra kartongen 55x25x140cm

 

Ändrar Anneliese form genom användandet?

Anneliese anpassar sig automatiskt till din kroppsform och ger dig alltid optimalt stöd, oavsett om du byter position. Detta möjliggörs av de extra flexibla vingfjädrarna och det elastiska, anpassningsbara skummet. Den följsamma skulderzonen ger ditt axelparti den plats det behöver. Efter att du har sovit kan det hända att du ser en fördjupning i madrassen i höjd med axlarna eller mellangärdet. Det är helt normalt och hjälper Anneliese att individuellt anpassa sig till din kroppsform när du ligger ner.

 

Måste jag vända på Anneliese?

Nej, det behövs inte. Men du kan vända på själva skumkärnan för att välja mellan att sova på den fastare sidan eller den mjukare.

 

Måste jag någon gång byta ut Anneliese?

Ja. För de flesta personer så har madrassen efter 10 års daglig användning gjort ett riktigt hårt jobb. Av hygieniska skäl bör man byta madrass efter högst 8-10 år. Med rätt skötsel är det inga problem att använda Anneliese längre än så.

 

Hur fungerar det att testsova i 100 nätter?

Du har 100 nätter på dig att testa Anneliese. Ifall du mot förmodan inte skulle vara nöjd med Anneliese, kan du kontakta oss här så kommer vi och hämtar den hos dig. Vi rekommenderar dig att sova minst fyra veckor på Anneliese, för det kan hända att din kropp först måste vänja sig vid Anneliese och i vissa fall kan reagera med träningsvärk.

 

Passar Anneliese även på elektroniska sängar/ramar?

I grund och botten ja, vår Anneliese klarar alla rörelser utan problem eftersom den är flexibel.

Två saker är viktiga:

1.) Anneliese behöver ca 8 cm kontaktyta på vänster respektive höger sida för att kunna användas säkert. Här borde det alltså vara ganska stadigt. Om det är en ribbotten måste remsorna gå relativt långt utåt (vilket ofta inte är fallet med elektroniska sängramar!)

2.) För att Anneliese inte ska glida borde den elektroniska sängen ha madrasshållare. Dessa är för det mesta inställda, åtminstone vid fotändan. Varje madrass, vare sig det är Anneliese eller en normal, måste förhindras från att glida.

Om du är osäker, skicka gärna foton och måtten på din säng och dess struktur, så ser vi efter.

 

 Anneliese bäddmadrass

Vilka material består Annelieses gosiga bäddmadrass av?

Bäddmadrass består av ett övre tyg, ett lager vadderat skum, ett undre tyg, garn och dragkedjan. Det övre tyget är mycket mjukt och fint arbetat. Brodyrföretaget som producerar det här tyget kallar det för ""Micro Tencel"". De enskilda textilfibrernas sammansättning är: Övre tyg: 70% polyester, 30% Micro Tencel; Stoppning: (vadderad) 550g/m3 PU-komfortskum; Undre tyg: 100% polyamid

 

Hur stort är paketet som bäddmadrassen levereras i?

Om du beställer bäddmadrassen tillsammans med en ny Anneliese levereras den i samma kartong. Det är alltså inget extra förpackningsmaterial.

 

Behöver jag speciella lakan till bäddmadrassen?

Nej, du kan använda precis samma lakan som du brukar. 

 

Vilka dimensioner har bäddmadrassen?

Liggytan levereras i den storlek du väljer. Alltså 80, 90, 105 eller 140 cm bred. Längden är 200 cm. Kontrollera vänligen att storleken passar till din Anneliese. Liggytans tjocklek är ca 2 cm.

 

Hur fungerar det att returnera bäddmadrassen (med förpackning och transportkostnader)?

Om du endast vill returnera bäddmadrassen ifall du inte tycker om den, kan du också göra det inom  testperiodens 100 nätter. Kontakta oss i så fall här: 
Anneliese hjälper dig

 

Hur lång är garantin på bäddmadrassen?

Du har naturligtvis en lagstadgad garanti på 2 år!

 

Avger bäddmadrassen någon lukt efter uppackningen?

Efter uppackningen kommer du att märka att det luktar "nytt", men det är varken farligt eller skadligt för hälsan. Vi rekommenderar att du vädrar ditt sovrum ordentligt i början. Efter några dagar kommer den gosiga bäddmadrassen att fullständigt anpassa sig till ditt hem.

 

För vem är bäddmadrassen framtagen?

Ifall du vill ha det extra gosigt så är bäddmadrassen från Anneliese det rätta för dig.

 

Vilka skötselråd gäller och hur kan jag skydda bäddmadrassen?

Den gosiga, mjuka bäddmadrassen kan tvättas i 60°C och tål endast fintvättmedel utan optiska vitmedel.

 

Måste jag vända på bäddmadrassen?

Nej.

 

Anneliese kudde

 

Vilka material består kudden av? Vad är det för stoppning?

Kudden består helt av 100% polyester och är stoppad med Comforell-fiberstoppning (100% polyester).

 

Hur stort är paketet som kudden levereras i?

Om du beställer kudden tillsammans med en ny Anneliese levereras den i samma kartong. Det är alltså inget extra förpackningsmaterial.

 

Behöver jag speciella örngott till kudden?

Du kan använda alla örngott som har måtten 80 cm x 40 cm. Vi skickar redan med ett örngott till Anneliese-kudden i ädelt rött.

 

Vilka dimensioner har kudden?

Kudden har måtten ca. 40 cm x 80 cm. Tjockleken är mycket flexibel tack vare Comforell-fiberstoppningen. Du kan även ändra tjockleken på var och en av de tre kamrarna när du vill. 

 

Hur fungerar det att returnera kudden (med förpackning och transportkostnader)?

Om du endast vill returnera kudden ifall du inte tycker om den, kan du också göra det inom  testperiodens 100 nätter Kontakta oss i så fall här:
Anneliese hjälper dig

 

Hur lång är garantin på kudden?

Du har naturligtvis en lagstadgad garanti på 2 år!

 

Avger kudden någon lukt efter uppackningen?

Efter uppackningen kommer du att märka att det luktar "nytt", men det är varken farligt eller skadligt för hälsan. Vi rekommenderar att du vädrar ditt sovrum ordentligt i början. Efter några dagar kommer Anneliese-kudden att fullständigt anpassa sig till ditt hem.

 

För vem är kudden framtagen? 

Kudden kan användas på vilken sida som helst och i alla riktningar. Du kan alltså vända och vrida på den hur du vill, och även knöla till den. Tack vare den tredelade konstruktionen och dragkedjan till kuddens insida, så kan du anpassa den helt individuellt tills den passar dina behov till 100%.

 

Vilka skötselråd gäller och hur kan jag skydda kudden?

Den kommer att trivas bra om du skakar om den ordentligt och vädrar den varje morgon.

 

Måste jag vända på kudden?

Kudden kan användas på vilken sida som helst och i alla riktningar. Du kan alltså vända och vrida på den hur du vill, och även knöla till den.

Den kommer att trivas bra om du skakar om den ordentligt och vädrar den varje morgon.

 

Kan jag anpassa kudden som jag vill?

Kudden kan användas på vilken sida som helst och i alla riktningar. Du kan alltså vända och vrida på den hur du vill, och även knöla till den. Tack vare den tredelade konstruktionen och dragkedjan till kuddens insida, så kan du anpassa den helt individuellt tills den passar dina behov till 100%.

 

Hur länge måste jag vänta på Anneliese?

Anneliese levereras inom 7 arbetsdagar.

 

Hur mycket måste jag betala i frakt?

Ingenting, vi betalar fraktkostnaden.

 

Hur kan jag annullera en beställning?

Du kan annullera en beställning hos vår "Anneliese hjälper dig

 

Hur skapar jag ett kundkonto?

Du behöver bara logga in på ditt konto med huvudet.

 

Kan jag spåra paketen?

Ja, det kan du. Du får ett mejl med spårningsinformation direkt från DPD/Postnord.

 

Vilka betalningssätt kan jag använda?

Du kan välja mellan följande betalningssätt: 
Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Paypal

 

Hur får jag pengar tillbaka vid en retursändning?

Vi betalar tillbaka beloppet till samma konto som du betalat med. Om du har betalat med kreditkort överför vi beloppet till kreditkortet.

 

Hur fungerar det att returnera eller byta en produkt?

Kontakta oss här och prata med vår kundservice om hur du går tillväga.

 

Måste jag spara förpackningen?

Ja, gör gärna det. Det skulle vara bra för miljön att spara kartongerna ifall du vill returnera produkten inom 100 dagar.

 

Hur når jag kundservice?

Du kan nå vår kundkontakt på följande sätt: kontakt oss här eller via telefon: +46 8 546 71 454.

Följ oss på
 
Använd Anneliese på alla underlag!
Sov alltid 100% avslappnat!
Comfort Comfort